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巾帼风范|王彤:用柔和惊艳时光,凭智慧温柔岁月


《巾帼风范》致敬她力量


讲她的故事

故事里抑或有

你母亲的影子

你爱妻的足迹

你女儿的模样

你姐妹的曾经

你女友的夙昔

你领导的当下

你同事的际遇

你闺蜜的往事

你自己的岁月

你……


故事还在延续

故事中

甘苦笑泪成败得失

让我们当做“人生”来听


——中国医药物资协会常务副会长

女企业家俱乐部会长

医药商业分会会长

刘亚蜀


王彤

用柔和惊艳时光,凭智慧温柔岁月


初次见到王彤,她精明干练、利落大方,面对提问,侃侃而谈,妙语连珠,脸上始终洋溢着具有亲和力的笑容。她没有开挂的人生,也没有多少传奇色彩,唯有脚踏实地开拓宏图的现实。 “一生如此漫长,总要有自己所追求的事。”在接受笔者采访时,王彤开门见山的一句话,


简单直白,却耐人寻味。也正是靠着这份坚定的理想信念和做人做事的人生准则,凭着一股吃苦耐劳的韧劲儿和高瞻远瞩的眼光,王彤成长为一名远见和目标同步、责任与使命同行的医药行业女精英,受到了社会各界的称赞。


灵魂与生命的较量



17年前(2001年)的西郊汉城路, 陈旧脏乱,破败不堪。她站在这条大街的中心,当看着一辆辆满载蜂窝煤三轮车穿梭于昏暗的城市街道时,她开始彷徨、茫然了,年仅25岁的王彤不甘心只做一名简简单单的事业单位人员,内心那一股谁也挡不住的冲劲儿在犹豫不决时指引着她走进刚刚成立的西安怡康医药连锁有限责任公司。


事业刚刚起步,困难可想而知。医药行业本身就是令人敬畏生命的行业,偏偏她又是干财务的,对医药这个行业一窍不通,为了能够尽快对门店工作了如指掌,赶上早上上货,更是每天凌晨四五点就要起床。夏阳酷暑,汗水湿透了衣服她毫无察觉;数九寒冬,手上长了冻疮她从不叫苦。“那时候年轻,干任何事情拼的就是一股劲儿,倒也不觉得累。”王彤笑着说。凡事亲力亲为,敏于观察, 勤于思考,慢慢摸索出动线、堆头、黄金位等陈列经验,而这些则成为王彤在连锁药店管理上最扎实的基本功。


○工作中的王彤


就是这一间十余平米的门店,记录了王彤吃苦耐劳和不服输的韧劲儿,见证了她跨过创业初期的艰难,怡康医药逐渐发展壮大的艰辛历程,她忙碌的身影也成了门店里每天的热闹的开始与结束的标识。她将自己在医药领域多年的奋斗视为“一个人灵魂与生命的较量”及“内心最深处的自我交流”。她说:“医药行业本身就是对生命的一种敬畏,它需要恒心、需要耐心、需要勇气, 需要不断拼搏、去冲刺。”


两年后,王彤与怡康医药迎来发展的新机遇。2003 年 3 月 6 日,怡康医药作为陕西本土第一家平价医药超市正式开业,开创西南乃至西北的先河。同年,非典爆发。“那时候尽管企业还很弱小,但我们却深知肩上的使命和责任。”如今的王彤回想起当年依旧感触颇深。在那个特殊时期,她带着仅有的几名员工走街串巷,在各街道、家庭楼梯免费喷洒消毒液。“当时的消毒液很难进到货,需要批条才能拿到货,大家一起想办法,尽力去拿批条,拿到后再去排队拉货,每个人都拧成一股绳,不分昼夜地干。”2005 年,她升任分区店长。


“大多数人面对升职都会感到压力,我却恰恰相反。可能也是因为那时候年轻,对任何事情都有一股子冲劲和干劲,加上老板也给予了我很多鼓励和支持,我因此感到兴奋,热血沸腾。” 王彤告诉笔者,那时候她每天最喜欢做的事情就是穿梭在店里,亲切地欢迎新老顾客,为有需求的顾客服务。同时,她以身作则感染着、鼓励着店里的每一名员工,不仅与他们一起直面工作上的挑战,还帮助他们解决生活中的各种难题,进而让店里所有的同事团结一致、互相支持,“心往一处想,劲往一处使”,换来了分店一直名列前茅的业绩。


在王彤看来,企业发展初期,这样与创业团队一起摸爬滚打、共克难关,也为后来极具向心力的企业文化打下了根基。


巾帼不让须眉,高瞻远瞩谋发展


可以说,王彤在医药行业的职业生涯是从怡康开始,也在怡康发展成熟。在分担任店长时, 财务、采购、信息、配送中心等工作她均有广泛涉猎,到了总部,她凭着一身丰富的管理经验, 在众多人中脱颖而出。2007年,王彤被任命为总经理。此时怡康开始大规模并购整合,将原来的分店收回到公司进行统一管理,随着怡康的发展壮大,展开公司整体构架梳理的系统工程成了摆在王彤面前的一道难题。


“这个跨越对我来说很突然,这样重的担子我从来没有承担过,难免有些信心不足及惶惶不安。”面对种种未知与挑战,如果王彤就此止步了,零售界就将少了一个巾帼英雄。所幸的是, 王彤的疑虑与担心,在几个晚上彻夜难眠的梳理与思考后,很快变成了强而有力的执行力。第一,通过任命部门管理者、引进信息化管理系统、完善部门工作职责、制定并不断优化标准化工作流程等方式,极大提高了企业的管理水平,使公司走上规模化、专业化的发展轨道;第二,制定公司发展战略,并确保员工明确公司的发展方向,使得企业上下万众一心;第三,加强公司的文化建设,创作怡康司训,打造独特的怡康文化,增强企业凝聚力。


“我们始终坚持的是‘怡情民众,康健民生’的企业宗旨,怀揣的是为人类健康事业奋斗终生的梦想与信心。”对于企业经营,王彤有着自己的独到见解。


在企业现有发展的基础上,怡康下大力推动物流园项目建设,统一管理,统一物流配送,打造一个现代化、集约化、信息化、专业化的大型医药物流平台,通过优质高效的服务,为企业发展提供最优的环境,从而推动整个行业的上档升级。


弹指一挥间,荏苒 17 载。王彤从来没有囿于固有的经验,她深知,作为连锁药店的管理者,决策是否适应新时代发展,决定着药店的经营模式和经营走向,也关系着企业的发展命脉。面对新零售这种新的市场模式,改变单一的销售模式迫在眉睫,她大胆改革,带领怡康不断深化调整发展战略,扩展企业发展路径,使得企业业务覆盖医药零售批发、医药物流、医药电商三大业务板块。


2015年,自主研发的“怡康到家”APP全面上线,她带领怡康从传统医药零售迈入了全方位立体化销售模式;2017年,怡康还相继打造了以门店为依托的“店中店”怡适康健康管理服务中心,将慢病管理和亚健康管理通过专业健康设备检测与先进的健康管理系统和互联网医疗专业人员的服务结合,推动药店进行“互联网+大健康”升级。


○王彤在企业拓展培训时给员工鼓励打气


与此同时,她还慧眼识英雄,带领了一批优秀的专业药师团队并不断加大慢病管理中心的建立,并打开了药店处方外流工作的进程,为更多顾客提供更便利、更触手可及的诊疗服务。她对新事物与新技术独有的敏锐度和高瞻远瞩的前瞻性,让怡康走进了另一个腾飞的新领域。


对于这样一位充满活力的连锁药店优秀高管,中国医药物资协会龙宝参茸分会会长孙冬认为:“怡康这些年发展凶猛,正因为有了这样一位女领导。她思想超前,意志坚强,行动果敢, 真的是一位巾帼英雄。”


思深以致远,谋定而后动。就这样,从一开始的零售药店到网上药店,到现在的医药新零售, 再到 2020 年怡康门店达到 2000 家的目标,乃至更远的上市计划,王彤与怡康一起同呼吸、共命运,他们将在医药行业中酣醉起舞、肆意汪洋。


“未来,我们将继续打造‘医药 + 医疗 + 健康管理’新模式,即快药、快医、快检三四二战略, 围绕药店端、移动端、家庭端、医院端,服务中老年慢病人群、服务年轻亚健康人群。”在王彤及怡康的规划中,新零售带来的挑战将被从容地应对。


内心深处的猛虎与蔷薇



商场如战场,要做一个成功的企业家,更要做一个有担当的企业家。在医药零售这场没有硝烟的争夺战中,更多的是惊心动魄和震撼人心,要想取得成功,必然需要有一番“本领”。


作为一名女企业家,王彤在构建自己事业王国的过程中,心有似男性的“猛虎”,运筹帷幄之中、决胜千里之外,果断、坚韧的秉性,让她在重要关头能保持头脑清醒,做出正确的选择, 并为此坚持不懈。同时,她还能时刻俯下身来,细嗅蔷薇,感知人性细腻与对人生的热爱。由此, 王彤更擅长在企业管理的过程中,扬长避短。


“零售工作是非常琐碎的,竞争压力也是与日俱增。如何让下属快速去做,且心甘情愿地去做?”王彤希望的是,拥有像刘备一样强大的领导力,哪怕武功与韬略有限,也有一帮能人志士相随。于是,她显示自己果断干练的一面之余,更多的是发挥女性重感情、细心体贴的长处,让自己在下属面前既可以是威严的领导,也可以是知心的大姐姐,为怡康营造了一个融洽的和谐大家庭氛围。


尤为怡康人津津乐道的是王彤的包容与真诚。她从不会严厉苛责别人犯的错误,而是发自内心地帮助同事;甚至用自己的经验及方式,为年轻人指引人生航向。


中国医药物资协会副会长、陕西药店联盟秘书长樊广明很是赞赏王彤的管理风格:“怡康有王彤超强的执行力,能够在陕西发展迅速,成为陕西药店的一面旗帜,我们一是为王彤的杰出管理才能喝彩,二是为何煜有这么好的搭档高兴,三是为陕西医药新零售在怡康的试点充满期待。”


事业成功的王彤背后也有稍许的遗憾,工作的繁忙让她无暇去照顾身边的家人,“尽管我的家人非常支持我的工作,尽管我一有时间就会给他们做饭,陪他们聊聊天,但我对家庭的付出和关注还是太少了。尤其到了我这个年纪,上有父母下有儿女,有时间和他们共度天伦就是一种享受。”如今的王彤,会更好地安排时间,合理地安排工作与生活的行程,争取做到两不误。


正如在她内心深处,既为“从男人堆里干出来”、集智慧和魅力于一身的共和国历史上第 3 位女副总理吴仪所折服,也叹羡演绎出自己独特气质、敢爱敢恨的女性巩俐一样,她希望与“偶像” 一样,成为能完美驾驭自己人生的成功女性,从容不迫,用女人该有的柔和,经历岁月里的风浪, 永远保持笑靥如花。



廖少敏


【责任编辑】:纳凤
【稿件来源】:中国医药物资协会
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