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她的“鼻子”到底是进口还是国产


女子花万余元做整形问题来了——

爱美之心人皆有之,所以整形手术也渐渐受到越来越多年轻人追捧。为了能让自己变美,虽然价格不菲,仍有不少人会选择尝试。可并非所有整形手术都能让人变漂亮……

去年11月,市民崔女士在贺兰县虹桥路一家名叫“银川爱美丽医疗整形抗衰中心”的地方进行了鼻部综合整形术,手术价格原本为39800元,经过沟通协商,该整形机构给崔女士打了5折,让崔女士没想到的是,做完整形手术后,她发现自己的鼻子有点歪,多次协调却一直无果……

多次沟通协商崔女士仍无法接受

“当时他们给我回复说,鼻子刚做完会有恢复期,最少三个月,但三个月后,又说得有半年的恢复期,可时间过了这么久鼻子依然这样。”崔女士说,鼻子做得有点歪不说,在手术前以及签订手术合同时,约定鼻部所要填充的假体为进口的品牌材质,可在手术知情同意书上,也就是病例上所贴的假体二维码经查询却是国产的。整形机构虽然一再表示是护士疏忽贴错了条码,但却拿不出任何证明。

“我都不知道鼻子里面是什么东西,你说是进口的最起码要提供进口的证明,我才能安心回家呀。”崔女士告诉记者,她已向贺兰县卫生健康局以及市场监督管理局进行了投诉,经相关部门检查,发现给她做手术的医生当时并未取得多点行医的资格,对此相关主管部门已对该整形机构进行了处罚。

崔女士表示,经过多次沟通协商,以及在相关部门的调解下,“银川爱美丽医疗整形抗衰中心”表示可以退还她全部手术费,但前提是她必须签订一份协议,今后鼻子出现任何问题都与其无关。对于这种情况,崔女士表示无法接受。

整形机构:可通过法律途径解决

随后,记者来到银川爱美丽医疗整形抗衰中心了解情况,该整形机构人事主管桂娜认为崔女士的鼻部整形手术并没有出现什么问题。“这个手术,我们觉得做得非常成功,没有任何问题,可能是她个人主观觉得鼻子有一些偏差,我们也跟她沟通过,可以找专业的医疗鉴定中心去鉴定。”

崔女士质疑自己鼻子里所用的并不是进口假体一事,对此桂娜表示,当初的确是护士工作疏忽,将假体的条码贴错了,但她们给崔女士使用的确实是进口假体,相关证明等材料已经提供给相关部门了。但桂娜表示无法给崔女士以及记者提供相关证明。

崔女士提到给她进行手术的医生当时没有多点行医的资质,对此桂娜表示,主管部门对他们已经进行了处罚,他们也补办了相关资质,但没有多点行医资格,并不是非法行医,医生所有的资质都是具备的,主管部门对此也进行了核查。

相关部门:患者可申请鉴定

那么,崔女士怎样去鉴定自己的整形手术是否有问题呢?记者联系到贺兰县卫生健康局,该局医政管理股主管张少康告诉记者,4月底他们接到崔女士投诉后,卫生监督所就对银川爱美丽医疗整形抗衰中心进行了检查,该整形机构具备相关资质,但给崔女士做手术的医生没有进行多点执业医师备案。

“从事这个手术的医师是有资质的,但他没有在当地进行备案,所以卫生监督所进行了处罚。”张少康告诉记者,一星期前他们对医患双方进行了调解,整形机构承诺退还崔女士所有手术费,并征求患者的意愿是否取出假体做进一步鉴定,虽然当时双方已经达成协议,但最后因补偿等问题又出现了分歧。

崔女士认为自己的鼻部做歪了,而整形机构却认为手术并不存在问题。对此,张少康建议崔女士可以提出申请,进行鉴定。“患方对治疗效果不满意,可以提出申请委托我们,然后委托银川市医学会,组织专家进行现有的一个资料和效果的评估。”

律师:属于医疗服务合同纠纷消费者可维权

记者从贺兰县市场监督管理局了解到,关于崔女士鼻部内安装的假体,目前该整形机构所提供的相关资料等还有瑕疵,正进一步调查,近期就会有结果。那么,走法律途径,崔女士又该如何维权呢?

对此,上海市海华永泰(银川)律师事务所律师关立宇认为,崔女士与整形机构之间的纠纷属于医疗服务合同纠纷。“在本案中,可以看到医疗机构确实在提供服务过程中,尤其在医师资格上存在瑕疵,服务材质上也有一些不足,进而导致崔女士在最终服务效果上出现了不良后果,就合同层面上来看,医疗机构还是构成了一定违约。”律师关立宇表示,崔女士可以依据《合同法》、《侵权责任法》以及《消费者权益保护法》向整容机构提起民事诉讼来维护自己的合法权益。

同时,律师提醒广大消费者,在做此类美容整形前,一定要和该机构达成书面合同,对整形的目的、效果以及提供相应的辅助器材等等方面进行明确的约定。

【责任编辑】:纳凤
【稿件来源】:银川晚报
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